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仕事内容

反響対応メインの住宅アフターリフォーム提案営業

主な業務の流れ
➀お問い合わせ対応・日程調整
➁ヒアリング/打ち合わせ
➂リフォーム内容のコーディネート(仕様・工事内容の調整)
④現場手配(協力会社・職人の手配、工事段取り)
⑤工事中の確認~完工・お引き渡し

担当エリア
日進市、東郷町、名東区、緑区、天白区、みよし市、長久手市
※エリア拡大を進めていますが、転勤はありません

【将来的にお任せしたいこと】
・一般のお客様向けリフォーム(当社施工以外の住宅も含む)
・買取リノベーションの設計コーディネート
・リーダー業務(組織強化、後輩育成・フォロー など)

応募資格

【必須条件】
普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
自家用車持ち込み可能な方(営業活動の際も自家用車使用 ※会社補助あり)
以下いずれかの経験をお持ちの方
└・リフォーム営業の経験
建築施工管理の経験

【歓迎条件】
建築士資格をお持ちの方

勤務時間・休日

勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)

休日・休暇

完全週休2日制(火・水)

季節休暇(GW・梅雨・夏季・年末年始)
特別休暇(慶弔休暇)
産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
※会社カレンダーによる

給与・待遇

給与
月給 360,714円〜432,143円

月給:26万4,789円~32万1,127円
固定残業代7万925円~8万6,016円(35時間分)を含む
※固定残業時間を超えた分は別途残業代支給
一律手当:月2万5,000円(普通自動車の場合)

福利厚生

昇給あり
賞与あり
決算賞与あり
インセンティブ制度あり
社会保険完備
各種手当あり(通勤/残業/資格)
社内研修制度・OJT研修あり
社食制度あり(社食やお菓子の購入を会社で補助)
子育て支援制度あり
車通勤OK(マイカー通勤可)
慶弔見舞金(結婚祝金/出産祝金/永年勤続祝金/就学祝金/傷病見舞金 など)
健康診断(年1回)
インフルエンザ予防接種
社員旅行(国内外/年1回/会社負担)
社内イベント(忘年会/歓迎会 ほか/会社負担)
プレゼント制度(誕生日:リゾートホテル利用券支給/クリスマス:ケーキ支給 など)
リゾート型保養所(全国のリゾートホテルなどの施設利用可)
定年制(65歳)
退職金制度あり

勤務地・アクセス

勤務地
愛知県日進市赤池町箕ノ手2番地583
アクセス
赤池駅

会社情報

株式会社ワンダーランド

〒470-0126
愛知県日進市赤池町箕ノ手2番地583

応募について

応募フォームよりエントリーしてください。
追って採用担当より面接のご案内をいたします。

カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント(カスハラ)と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

1.カスタマーハラスメントに該当する行為

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

  • 従業員に対する暴言、侮辱、人格を否定する発言
  • 大声、怒鳴り声、威圧的・高圧的な言動
  • 脅迫、威嚇、危害を示唆する発言
  • 従業員個人に対する執拗な要求や攻撃
  • 同一内容の問い合わせを繰り返し行うなど、過度または執拗な連絡
  • 長時間にわたる電話等による拘束
  • 正当な理由なく、従業員の氏名、個人情報等の開示を求める行為
  • SNS、インターネット等への投稿を利用した威圧・脅迫・嫌がらせ
  • 事実と異なる内容を意図的に流布し、当社または従業員の信用を毀損する行為
  • 金銭その他の不当な要求
  • その他、従業員の就業環境を害し、社会通念上相当な範囲を超える行為

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

2.カスタマーハラスメントへの対応

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

  • 電話での対応を終了し、書面・メール等による対応に切り替える
  • 対応を中止またはお断りする
  • 必要に応じて、当社の顧問弁護士その他の専門家へ相談する
  • 悪質な場合には、警察、関係行政機関その他の関係機関へ相談・通報する
  • 必要に応じて、法的措置を含めた適切な対応を講じる

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

3.従業員への取り組み

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

4.お客様へのお願い

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。