プライバシーポリシー - ASURIQ | 明日の仕事を、自分の基準で。

1. 個人情報の取得

当社は、ユーザーが当社のサービスを利用するにあたり、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得する主な情報は以下のとおりです。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して個人情報の適切な取扱いを契約等により義務付け、適切な監督を行います。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止および是正のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を実施します。

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止に関する請求を行うことができます。請求をご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

当社のサービスでは、利便性の向上、アクセス解析、表示内容の最適化等のためにCookieや類似の技術を利用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、サービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。

当社のサービスでは、アクセス解析、広告配信、SNS連携等の外部サービスを利用することがあります。これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年の方が当社のサービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、法令の変更やサービスの改善等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上に掲載する方法その他適切な方法でお知らせします。

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント（カスハラ）と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。