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企業メッセージ

「犀の角」は、カフェとゲストハウス、演劇やライブなどを行う劇場設備、コワーキングスペース、デジタル孔版印刷機を使った印刷所を備えた、民営の複合文化施設です。
旅行者やアーティスト、近隣の住民など、さまざまな人が行き交い、交流したり、何かを生み出したりする場所として活動を続け、2026年9月で10周年を迎えます。
今回募集するのは、そんな犀の角の「日常」をつくる、カフェとゲストハウスのスタッフです。
劇場としての犀の角が注目されることも多いですが、日々カフェやゲストハウスとして場をひらき、訪れる人が心地よく過ごせるようにしていく日々の仕事が、犀の角の活動の根っこにあると考えています。
犀の角では、複数の活動が同じ場所で同時に動いています。
いろいろな人が訪れ、いろいろなことが起こる環境を楽しみながら、その場に応じて考えて動くことが好きな方には、きっと面白い仕事だと思います。

仕事内容

カフェ・ゲストハウススタッフ

・ゲストハウスの受付
・チェックイン/チェックアウト対応
・カフェでの調理・接客
・館内清掃
・観光案内
・予約管理
・在庫管理
・電話対応
・SNS運用・広報
・その他、施設運営

(コワーキングスペース、レンタルスペース、印刷事業等)に関わる業務(受付や案内等)

応募資格

接客業の経験
メール、文書作成、表計算など、基本的なPC操作ができる方
普通自動車運転免許 あれば尚可(AT限定可)
日本語の読解、日常会話ができること

勤務時間・休日

勤務時間

交替制(シフト制)
7時00分〜12時00分
15時30分〜21時30分
又は7時00分〜21時30分の間の8時間程度
1ヶ月単位の変形労働時間制
週4日程度
休憩時間60分
労働日数について相談可

休日・休暇

その他(シフト制)
週休二日制なし
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数7日

給与・待遇

給与
時給 1,120円

昇給制度あり(前年度実績:1時間あたり120円)
通勤手当実費支給(上限あり:月額10,000円、1日500円)

福利厚生

雇用保険
労災保険
マイカー通勤可(駐車場あり)

勤務地・アクセス

勤務地
長野県上田市中央2ー11ー20
アクセス
上田駅

会社情報

合同会社 犀の角

〒386-0012
長野県上田市中央2-11-20 犀の角

応募について

応募フォームよりエントリーしてください。
追って採用担当より面接のご案内をいたします。

カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント(カスハラ)と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

1.カスタマーハラスメントに該当する行為

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

  • 従業員に対する暴言、侮辱、人格を否定する発言
  • 大声、怒鳴り声、威圧的・高圧的な言動
  • 脅迫、威嚇、危害を示唆する発言
  • 従業員個人に対する執拗な要求や攻撃
  • 同一内容の問い合わせを繰り返し行うなど、過度または執拗な連絡
  • 長時間にわたる電話等による拘束
  • 正当な理由なく、従業員の氏名、個人情報等の開示を求める行為
  • SNS、インターネット等への投稿を利用した威圧・脅迫・嫌がらせ
  • 事実と異なる内容を意図的に流布し、当社または従業員の信用を毀損する行為
  • 金銭その他の不当な要求
  • その他、従業員の就業環境を害し、社会通念上相当な範囲を超える行為

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

2.カスタマーハラスメントへの対応

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

  • 電話での対応を終了し、書面・メール等による対応に切り替える
  • 対応を中止またはお断りする
  • 必要に応じて、当社の顧問弁護士その他の専門家へ相談する
  • 悪質な場合には、警察、関係行政機関その他の関係機関へ相談・通報する
  • 必要に応じて、法的措置を含めた適切な対応を講じる

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

3.従業員への取り組み

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

4.お客様へのお願い

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。