ゲストハウスの管理業務スタッフ
株式会社 MATATABI
ゲストハウスの管理業務スタッフ
■既存物件の視察、改善
→管理物件を回ってもらい備品の補充やアルバイトのサポートを行っていただいたり、アルバイト視点での施設の状態や労働環境を含め情報を吸い上げていただきます
■物件のお掃除、備品の管理
→いろんなお部屋がある為、物件の特徴を知ってもらう為、物件に愛着を持ってもらうため、一通りお掃除を頑張ってもらいます
■アルバイトの管理
→アルバイト研修や、日々の業務の中でアルバイト目線の物件状況や職場環境の情報収集などを行ってもらいます。
■新規物件の立ち上げ
→新規物件立ち上げは内装やインテリアを考えたり家具の組み立てなどをします
■許認可の取得
→民泊を行うのに必要な許認可の取得を、消防署や保険所と調整して進めていきます
■その他のお仕事
→ゲストからのトラブル対応、アルバイトさんからの応援要請(お湯が出ない~助けてー。障子がやぶれたー貼り替えてーなど)
【必須条件】
■成長意欲のある方
■責任感が強く、迅速かつ柔軟に対応できる方
■京都市内に在住されている方、もしくは在住予定の方
【歓迎条件】
■受け身でなく主体的に物事に取り組むことができる方
■チームワークを大切にしコミュニケーションを取れる方
(例:物件の修繕、オペレーションの改善案など自ら発信していただける方大歓迎です!)
■自分の強みを理解して業務に落とし込める方
■当事者意識があり、チームのためにより良い提案ができる方
【資格と免許】
■普通自動車免許(オートマチック限定可)
シフト制
10:00~19:00(変動あり)
夜間の電話での対応などもたまにありますが、柔軟性のある働き方なので安心
シフト制
基本給:月給 20万円 〜
固定残業代:1ヶ月あたり5万円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間)
・社会保険完備
・リフレッシュ休暇
・交通費支給
株式会社 MATATABI
〒612-0013
京都府京都市伏見区深草祓川町 24-8 1F
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追って採用担当より面接のご案内をいたします。
当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。
一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント(カスハラ)と判断する場合があります。
当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。
当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。
なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。
当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。
一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。
また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。
当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。
従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。
当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。
ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。
当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。