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仕事内容

オープニングスタッフ/軽井沢・一棟貸の別荘清掃スタッフ

北佐久郡御代田町にある貸別荘の清掃・ルームメイクのお仕事です。

・ 客室清掃(水まわり・室内清掃)
・ルームメイキング
・ベッドメイキング(シーツ交換)
・ ランドリー業務(施設内の洗濯乾燥機使用)
・アメニティ・消耗品の補充
・清掃備品やリネン類の運搬 など

応募資格

●普通自動車免許をお持ちで、自家用車で通勤可能な方
(コインランドリー・ゴミ搬出等で車を使用いただくため)
● 清掃業務やベッドメイキング経験のある方歓迎
※未経験の方もご相談可能です 限られた時間内で、丁寧に作業を進められる方 一人で黙々と作業することが苦にならない方 宿泊施設としての清掃品質を意識し、細かな確認ができる方
●LINEでの業務連絡が可能な方
(写真共有・報告・連絡等に使用します)
●シーツ交換や水まわり清掃など、体を動かす作業に抵抗のない方

 

※業務委託をご希望の方のご相談も承ります

勤務時間・休日

勤務時間

シフト制
11:00~15:00
※予約状況や担当施設の清掃状況により変動します
※担当施設の清掃が終了次第、業務終了となります

・ 週1日~OK
・平日のみOK
・曜日固定OK
・ご都合に合わせた勤務日の相談OK

休日・休暇

シフト制

給与・待遇

給与
時給 1,400円〜2,000円

※経験や能力、担当できる業務などを考慮のうえ、時給を決定します

試用期間:3ヶ月(試用期間中は時給1,200円~1,400円)

福利厚生

労災保険適用
※雇用保険、健康保険、厚生年金保険は、勤務時間などの加入要件を満たす場合に法令に基づき適用

スタッフ特典あり
運営する貸別荘にスタッフ特別料金で宿泊可能(利用条件あり)
※ご家族やご友人を招待することも可能

勤務地・アクセス

勤務地
長野県北佐久郡御代田町※塩野に1施設、御代田に2施設の貸別荘があります。オープン前は既存の施設で研修していただきます。
アクセス
御代田駅

会社情報

株式会社 アウテリジェンス

〒107-0062

東京都港区南青山2丁目11番17号 第一法規ビル3階

応募について

応募フォームよりエントリーしてください。
追って採用担当より面接のご案内をいたします。

カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント(カスハラ)と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

1.カスタマーハラスメントに該当する行為

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

  • 従業員に対する暴言、侮辱、人格を否定する発言
  • 大声、怒鳴り声、威圧的・高圧的な言動
  • 脅迫、威嚇、危害を示唆する発言
  • 従業員個人に対する執拗な要求や攻撃
  • 同一内容の問い合わせを繰り返し行うなど、過度または執拗な連絡
  • 長時間にわたる電話等による拘束
  • 正当な理由なく、従業員の氏名、個人情報等の開示を求める行為
  • SNS、インターネット等への投稿を利用した威圧・脅迫・嫌がらせ
  • 事実と異なる内容を意図的に流布し、当社または従業員の信用を毀損する行為
  • 金銭その他の不当な要求
  • その他、従業員の就業環境を害し、社会通念上相当な範囲を超える行為

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

2.カスタマーハラスメントへの対応

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

  • 電話での対応を終了し、書面・メール等による対応に切り替える
  • 対応を中止またはお断りする
  • 必要に応じて、当社の顧問弁護士その他の専門家へ相談する
  • 悪質な場合には、警察、関係行政機関その他の関係機関へ相談・通報する
  • 必要に応じて、法的措置を含めた適切な対応を講じる

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

3.従業員への取り組み

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

4.お客様へのお願い

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。