本文へ移動
ASU SELECT対応 正社員 小売・販売

貴金属・ブランド・高級腕時計などの買取専門店の業務全般

買取わかば奈良ミナーラ店

奈良県奈良市 月給 300,000円〜750,000円 正社員
応募する

企業メッセージ

買取は、大切な品物を 現金に換える、 少し非日常な体験です。

WAKABAはその時間を、 ワクワク・ドキドキする エンターテインメントにしたいと考えています。

だから、数字に追われる 窮屈な接客はしません。

「どうすればもっと喜んでもらえるか」

真っ直ぐに考えられる環境です。

そして、お客様を笑顔に するために不可欠なのは、 スタッフ自身の「心のゆとり」。

だからこそWAKABAは、 本気でワークライフ バランスを追求します。

買取わかば奈良ミナーラ店 職場イメージ 1

仕事内容

貴金属・ブランド・高級腕時計などの買取専門店の業務全般

売るのではなく、 買い取る「接客」です。

✅受付

ご来店のお客様をお迎え

✅ヒアリング

品物の背景とご希望を伺う

✅査定依頼

SkypeやLINEで社内に確認

✅商談・交渉

金額をお伝えし、ご納得いただく

✅事務作業

DX化された仕組みで処理 将来的には、この店舗の運営全般をお任せします。

応募資格

✅基本的なPC操作ができる方

（社内でExcelを使用します。関数などのスキルは不要）

買取・接客の経験は不問です。

勤務時間・休日

勤務時間

9:00～18:00（休憩60分）

※18時閉店です

※締め作業は約10分

※残業は月平均3時間以内

休日・休暇

✅完全週休2日制

✅年間休日120日以上

✅毎月1回の有給自動取得

✅慶弔休暇

✅産休・育休

✅長期休暇

給与・待遇

給与
月給 300,000円〜750,000円
福利厚生

・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

勤務地・アクセス

勤務地
奈良県奈良市二条大路南1丁目3−1ミ・ナーラ3F
アクセス
新大宮駅

会社情報

買取わかば奈良ミナーラ店

〒630-8012

奈良県奈良市二条大路南1丁目3-1 奈良ミ・ナーラ3F

同時募集

職種：新 規 ブランド・貴金属のバイヤースタッフ
雇用形態：正社員
月給：300,000円～750,000円

勤務時間：9：00～18：00

勤務地：買取店 WAKABA スーパーセンターオークワ生駒上町店

 

応募について

応募フォームよりエントリーしてください。
追って採用担当より面接のご案内をいたします。

この求人に似ている求人

条件の近い求人もあわせてご覧ください。

カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント（カスハラ）と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

1．カスタマーハラスメントに該当する行為

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

  • 従業員に対する暴言、侮辱、人格を否定する発言
  • 大声、怒鳴り声、威圧的・高圧的な言動
  • 脅迫、威嚇、危害を示唆する発言
  • 従業員個人に対する執拗な要求や攻撃
  • 同一内容の問い合わせを繰り返し行うなど、過度または執拗な連絡
  • 長時間にわたる電話等による拘束
  • 正当な理由なく、従業員の氏名、個人情報等の開示を求める行為
  • SNS、インターネット等への投稿を利用した威圧・脅迫・嫌がらせ
  • 事実と異なる内容を意図的に流布し、当社または従業員の信用を毀損する行為
  • 金銭その他の不当な要求
  • その他、従業員の就業環境を害し、社会通念上相当な範囲を超える行為

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

2．カスタマーハラスメントへの対応

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

  • 電話での対応を終了し、書面・メール等による対応に切り替える
  • 対応を中止またはお断りする
  • 必要に応じて、当社の顧問弁護士その他の専門家へ相談する
  • 悪質な場合には、警察、関係行政機関その他の関係機関へ相談・通報する
  • 必要に応じて、法的措置を含めた適切な対応を講じる

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

3．従業員への取り組み

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

4．お客様へのお願い

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。