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企業メッセージ

同じ問い合わせでも、困っている状況は一人ずつ違います。文章で事情を聞き取り、解決までの道筋を案内する仕事です。

株式会社ホテリエ 職場イメージ 1

仕事内容

カスタマーサポート

問い合わせ内容と利用状況を確認して回答を作成します。調査が必要な内容は担当部署へ引き継ぎ、回答後の状況も確認。FAQやマニュアルの更新を行います。

応募資格

IT業界での経験者歓迎、コミュニケーション力のある方

勤務時間・休日

勤務時間

9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）※残業月平均15時間

休日・休暇

シフト制（週休2日）、年末年始・GW・お盆休暇、有給休暇

給与・待遇

給与
月給 223,100円〜310,400円

モデル年収：入社3年目 450万円、入社5年目 550万円

福利厚生

社保完備、インセンティブ、表彰制度、社内イベント、産休育休実績あり

勤務地・アクセス

勤務地
愛知県名古屋市瑞穂区瑞穂通8-14
アクセス
新瑞橋駅

会社情報

株式会社ホテリエ

ITサービスのメール・チャット窓口を担当します。問い合わせ対応で分かったつまずきを、ヘルプや案内の改善へつなぎます。

案内済みの内容と未解決の点を記録し、担当が変わっても話がつながるようにします。

応募について

エントリー内容を確認後、選考担当者より面接のご案内を差し上げます。

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