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日産レンタカー 小岩店 職場イメージ 1

仕事内容

受付、洗車

受付業務
￣￣￣￣￣
店舗へ来店されたお客様への対応や、受渡しの際の簡単なデータ入力、お問い合わせの電話対応など簡単な事務のお仕事

必要な項目に沿って対応するのではじめての方でも、覚えやすいと思います！

洗車/車内清掃・配送業務
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
レンタルする予定の車を、他の店舗やお客様のいる場所へ移動させたり、返却された車の洗車、清掃など。

入社してまず覚えることは、車の清掃や洗車からはじめていきます！

応募資格

普通自動車免許（※オートマ限定可）

勤務時間・休日

勤務時間

08:00～19:00
上記の時間内で
週1日～、1日3時間～OK！

◎土日祝勤務出来る方優遇

休日・休暇

自由シフト制

給与・待遇

給与
時給 1,300円〜

・昇給あり
（※3ヵ月に1回の査定あり）
・研修/試用期間あり
（※4ヵ月間：時給-10円）

福利厚生

◆交通費：全額支給
（※規定内で実費支給）
◆昇給あり
（※3ヵ月に1回の査定あり）

◆社会保険完備
◆有給休暇制度
（※法令に準じて付与されます）
◆制服貸与
◆健康診断あり：年1回
◆完全禁煙

◆髪色自由
(※規定の範囲内であれば金髪等もOK)
◆正社員登用制度あり
（2016年実績：正社員27名・契約社員34名）
（2017年実績：正社員16名・契約社員21名）

◆スタッフ割引制度
（※レンタカー利用時に40%～50%割引）

◆スタッフ紹介制度
（※紹介してくれた方：5,000円支給）
（※紹介された方にも：5,000円支給）

勤務地・アクセス

勤務地
東京都江戸川区南小岩8丁目16-13
アクセス
小岩駅

会社情報

日産レンタカー 小岩店

〒133-0056

東京都江戸川区南小岩8-16-13

応募について

応募フォームよりエントリーしてください。
追って採用担当より面接のご案内をいたします。

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カスタマーハラスメント対策方針

当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供および適切な対応に努めております。

一方で、従業員に対する暴言、威圧的な言動、脅迫、過度な要求、長時間にわたる拘束、執拗な連絡その他、社会通念上相当な範囲を超える行為については、従業員の尊厳や安全を損なう行為として、カスタマーハラスメント（カスハラ）と判断する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するとともに、お客様との適切な信頼関係を維持するため、以下のとおり対応いたします。

1．カスタマーハラスメントに該当する行為

当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為として認識しています。

  • 従業員に対する暴言、侮辱、人格を否定する発言
  • 大声、怒鳴り声、威圧的・高圧的な言動
  • 脅迫、威嚇、危害を示唆する発言
  • 従業員個人に対する執拗な要求や攻撃
  • 同一内容の問い合わせを繰り返し行うなど、過度または執拗な連絡
  • 長時間にわたる電話等による拘束
  • 正当な理由なく、従業員の氏名、個人情報等の開示を求める行為
  • SNS、インターネット等への投稿を利用した威圧・脅迫・嫌がらせ
  • 事実と異なる内容を意図的に流布し、当社または従業員の信用を毀損する行為
  • 金銭その他の不当な要求
  • その他、従業員の就業環境を害し、社会通念上相当な範囲を超える行為

なお、上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

2．カスタマーハラスメントへの対応

当社では、お客様からの正当なご意見・ご指摘については、これまでどおり真摯に対応いたします。

一方、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、状況に応じて以下の対応を行う場合があります。

  • 電話での対応を終了し、書面・メール等による対応に切り替える
  • 対応を中止またはお断りする
  • 必要に応じて、当社の顧問弁護士その他の専門家へ相談する
  • 悪質な場合には、警察、関係行政機関その他の関係機関へ相談・通報する
  • 必要に応じて、法的措置を含めた適切な対応を講じる

また、従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて通話記録、メールその他の対応記録を保存する場合があります。

3．従業員への取り組み

当社は、カスタマーハラスメントから従業員を守るため、社内における相談・報告体制を整備し、必要に応じて管理者や専門家と連携して対応します。

従業員が一人で問題を抱え込むことのないよう、組織として適切な対応を行ってまいります。

4．お客様へのお願い

当社は、お客様から寄せられるご意見・ご要望をサービス改善のための重要なご意見として受け止めています。

ご不明な点やご不満、ご意見等がございましたら、可能な限り具体的な内容をお知らせください。

当社は、今後もお客様との適切なコミュニケーションを大切にし、従業員とお客様双方が安心して関われる環境の構築に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。